Ich habe den Eindruck, dass kostenlose Beratungsangebote oft nicht mehr als eine Pflichterfüllung sind. Stelle besetzt, Haken dran. Ob Entlassmanagement, Beratung der Kassen oder Pflegestützpunkt der Kommune - von keiner dieser Stellen habe ich mehr Info erhalten als nach einer Recherche im Internet. Und niemals was Neues oder Hilfreiches, meine Fragen wurden da nie beantwortet.
So kenne ich es von meinen Kunden auch. Sie sind immer ganz überrascht, dass Beratung auch "anders" geht.
Selbst unser Pflegedienst (einer der großen kirchlichen mit Netzwerk dahinter) war bezüglich bestimmter Rahmenbedingen nicht immer up to date (Fristen beim Entlastungsbeitrag usw.)
Ich kooperiere hier in Aachen mit diesem großen (katholischen) Anbieter und die stellen ihre Kundenfragen bei mir und geben die Info dann weiter - und das bezahlen sie aber auch.
Viele Grüße
Heike